Política de Devoluciones y Cambios
En Tienda Decme nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; si no está conforme con su compra, dispone de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.
Solicitud de Retorno
Inicie sesión en su cuenta, seleccione el pedido correspondiente y complete el formulario de solicitud detallando el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloque el artículo en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios incluidos para asegurar que el producto no sufra daños durante el traslado.
Envío de Mercancía
Pegue la guía de envío proporcionada por nuestro equipo de soporte en el exterior del paquete y deposítelo en la sucursal de mensajería más cercana.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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